Dans une organisation du secteur, le savoir est partout: procédures, recommandations, comptes rendus, plans d'action et expérience de terrain. Pourtant, quand une question précise se pose, ce savoir ne se laisse pas toujours retrouver.
On présente souvent le RAG comme une recherche améliorée. C'est insuffisant: il faut faire dialoguer des registres différents, de la parole de terrain aux textes de doctrine, et maintenir une réponse sourcée de bout en bout.
